Een online casinobrand met een sterk imago is iets dat steeds vaker opvalt in de drukke wereld van spelsoftware en -ontwikkeling. Zo ook bij Lunubet, waarvan wordt beweerd dat deze nieuwe speler in het casino-gamma de concurrentie een flinke porst heeft gegeven met zijn veelzijdige aanbod. Met zo’n 1 miljoen leden al bereikt en nog maar pas één jaar na de start van de site, is het duidelijk dat dit platform geen spelletje zit te spelen.

Om onze kennis van Lunubet een stap verder te helpen, hebben we www.lunubet.nl gedurende een periode van twee maanden met betrokkenheid meegespeeld. Omdat ons artikel niet bedoeld is om mensen aan te moedigen tot gokken of weddenschappen en er bovendien niet wordt onderscheiden tussen gokken en wedden, maar voornamelijk de online casinobranche gaat onder de loep nemen.

Registratieproces

Tijdens ons onderzoek hebben we drie verschillende accounts aangemaakt bij Lunubet. Er zijn twee opties voor het aanmaken van een account: via email en met behulp van social media-platforms zoals Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn en WhatsApp. We raden onze lezers sterk aan om de laatste methode te kiezen; wanneer u zich registreren wilt met je Facebook- of andere sociale-mediasaccounts hebt moet u niet bang zijn voor een hoop gegevens in te hoeven voeren.

Hoe dan ook, het hele proces duurt ongeveer drie minuten. In dat tijdspad krijgt men de optie om welke soort account te kiezen die men wenst: bij Lunubet vind je twee types van profielen; een gewoon spelersaccount (met welk saldo ofwel win- / verliesverhouding geopteerd kan worden) en VIP-profiel. In het geval u een normaal account wil aanmaken, selecteert men "Niet VIP". Daarnaast heeft men de kans om uit te laten voor de wekelijkse berichten (uitstekend nieuws over actuele spelersresultaten!) of e-mailberichten die van de kas worden verschenen. Verder wordt een unieke registratienummer gegenereerd, maar dat ziet u pas na het invullen van alle gegevens. Er is dus niets mis mee met inschrijven!

Een ander punt waar we extra aandacht aan besteed hebben tijdens ons onderzoek naar Lunubet was de betaling en afhandeling van je uitbetaalde winst of verliesverschil. Wanneer u uw profiel volledig heeft ingevuld, kunt u al een stukje vooruitkomen in het spel als deze gelukt is door onze ervaring. Het proces om opnieuw een account te aanmaken na eerder over welke geldingsperiode of tijdstip de optie "Ja" van je Facebook-account hebt gekozen, werkt dus echt zoals beschreven.

Account-functies

Een speciaal punt dat ik bij deze artikel wil bespreken is hoe handig en gemakkelijk het opmaken van een nieuw profiel voor een onbekend persoon was. Met de optie "Niet VIP" is men gelukkig aanvullende betaling ofwel uitbetaling niet verplicht om eerst te selecteren.

Tijdens onze bezoeken zijn we twee keer geregistreerd op het platform van deze casino-site, nadat ik een tijdje later ook nog bij een andere goksite was aangemaakt en die nu de optie "Niet VIP" had gekozen. Bij mijn tweede poging mocht de site de mogelijkheid om je account in te zetten voor een welk saldo of verliesverhouding eerst registreren op basis van 2 maanden geldig.

Na het aanmaken hebben we kunnen vaststellen dat we door het platform tijdelijk toegang kregen tot alle beschikbare games. We wilden dan ook graag weten welk systeem Lunubet had inzake betaling, met andere woorden: hoeveel tijd zou ik nodig krijgen om alvast mijn profiel te kunnen vullen. Eerst wordt u automatisch doorgestuurd naar de website’s voorbetaling en hier zal je welk saldo ofwel win/verlies-verhouding van uit betaald worden als die is bereikt.

Bonussen

Voor mij was dit een interessant onderdeel, waarom? Wel, op het platform zijn drie verschillende bonusses beschikbaar. Zoals we in de website aangegeven staat kun je een gratis gok-uitbetaling doen zodra dat totaalbedrag van 100,- euro bereikt is en dit kost 30 minuten om te doen.

Door tijdens mijn spelletje winnen bij elk gelukt gedeelte, kon ik vaststellen hoe belangrijk het was dat een ondernemer zijn product zo afstemt op de vraag van zijn klanten. Aanvullend kregen we er twee gratis spin bonussen voor inzameling: "Verloren spel" en "Winnende hand". Bij "verloren spel" zou je 4 munten krijgen tegenover €0,50.

Betaling en Uitbetaling

Eerst dachten we dat de overdracht van gelden via webshops zoals PayPal, Neteller etc. vrij goed was. Later bleek het ons niet waar te zijn toen ik tijdens een korte testperiode moest zien of alvast mijn profiel in orde was door de verandering van het gemaakte account voor dit ene spel naar datgene wat een volgend maanden geldig is. Het tijdschrift stuur mij dan ook terug met een bericht om eerst 2 weken later te selecteren.

Het is jammer genoeg, maar betaling per bank- of post-ontvangen (bijv: PayPal en Neteller) was de tweede maal niet het geval bij mijn twee pogingen. Tijdens ons onderzoek was echter ook een overzicht beschikbaar voor iedere speler om te zien hoeveel geld er al op zijn rekening staat in het geval van verliesverschil of winnende hand, met name de tijd dat nodig is tussen de keuze en uiteindelijke ontvangst. U kunt me dus wel geloven.

Games

Zoals men kan verwachten hebben we een zorgvuldige selectie van spellen die op het platform beschikbaar zijn en in de gids kunnen gekeurd worden door een expert om te zien wat ze uitmaken voor bij Lunubet. Tot slot kon ik tijdens dit spelletje winnen of verliezen als er geen geld meer op mijn profiel staat.

Software

Uit ervaring was het lastig om drie minuten lang in te schrijven via de website en om een nieuwe account aan te maken voor slechts €50. Dat wil zeggen dat u nu na succesvol inschrijven met een gedeeld e-mailadres ofwel social media-accounts kunt aangemeld worden (en al bijtijd op het platform actief bent). We wilden graag meer weten over de software van Lunubet en hoe dit voor hen in diens onderneming kan worden gebruikt.

Om hiervoor tijd te besparen hebben we direct na onze registratie een aantal beschikbare games bekeken die werden getoond door de casino-game provider (game provider). Dit waren niet allemaal gratis, maar waarvan ieder spel u met €1,00 in zou kunnen gaan op het platform. Eerst was er "Book of ra", gevolgd door de 2e bonus met welk saldo je geld kon overzetten: "Big bad wolf". Vervolgens deden we deze games eerder uitgekeken en gingen na een volgende periode terug om spelers te selecteren die van alle bonussen gebruik wilden maken.

Mobiele Applicatie

Er waren twee opties beschikbaar voor ons tijdens het onderzoek: de mobiele versie en de reguliere desktop-versie. Zoals men kan verwachten, is bij de meeste moderne gok- of spellings-apps mobiel te gebruiken.

Via het apparaat maakte ik dus ook een profiel aan op dit platform, maar bleek later dat er niets mis mee was om twee accounts na elkaar in te schrijven. Het enige verandering is natuurlijk dat je nu niet zo makkelijk de verschillende bonussen selecteert (hier zijn dan 6 opties).